1. Quiénes somos y a qué se aplica
Esta Política explica qué datos trata WuClock, la aplicación para teléfonos («la Aplicación»), para qué los usa, con quién se comparten y cómo puedes controlarlos.
Responsable del tratamiento de datos
- Nombre comercial: WuClock
- Razón social: Agustin Francisco Hermida
- CUIT/CUIL: 20-40.008.888-9
- Domicilio legal: La Torcaza 1189, Buenos Aires, Argentina
- Correo de privacidad: privacidad@wuclock.com
1.1 Tu consentimiento
Al crear tu cuenta aceptas esta Política. Los datos de tu reloj y de salud sólo se leen si das un permiso aparte, en la ventana del sistema de tu teléfono, y puedes retirarlo cuando quieras. Si no estás de acuerdo con esta Política, puedes dejar de usar la Aplicación y eliminar tu cuenta.
1.2 Marco legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Si vives en la Unión Europea o en Brasil, también te amparan el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Qué datos tratamos
2.1 Los que nos das
- Tu cuenta: tu nombre o apodo, tu correo y tu contraseña. La contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de cuentas: nosotros no podemos leerla. Si entras con Google o con Apple, recibimos de ellos tu correo y tu nombre.
- Tu perfil: tu fecha de nacimiento, con la que se calcula tu elemento; tu género, si lo indicas; la hora en que te despiertas y tu objetivo.
- Lo que registras: tus check-ins de energía y de ánimo, las respuestas de tus evaluaciones, tus hábitos, tus entrenamientos, lo que anotas sobre tu día y tu ciclo menstrual, si eliges seguirlo.
- Tu foto de perfil, si subes una.
- Tu suscripción: si tienes Premium y hasta cuándo. Las compras las procesan Apple y Google: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
2.2 Los que se generan al usar la Aplicación
- Uso: qué funciones usas y cuándo. Por ejemplo, que completaste un check-in o que abriste la pantalla del reloj. Lo registramos nosotros, en nuestra propia base. La Aplicación no usa servicios de publicidad.
- Tu teléfono: modelo, sistema y versión, idioma y zona horaria.
- Notificaciones: un identificador de tu teléfono, para poder enviarte avisos.
- Informes de errores: cuando algo falla, se envía un informe técnico con el modelo de tu teléfono, la versión del sistema y un identificador de tu cuenta.
- Dirección IP: la reciben nuestros servidores y proveedores cuando te conectas, como en cualquier servicio de internet.
2.3 Datos de tu reloj y de salud
WuClock puede obtener datos de bienestar de dos maneras. Las dos son opcionales y las dos requieren tu consentimiento explícito. Puedes usar la Aplicación sin ninguna.
A) Desde tu WuClock Band, por Bluetooth
- Frecuencia cardíaca a lo largo del día y de la noche.
- Frecuencia cardíaca en reposo.
- Variabilidad de la frecuencia cardíaca.
- Saturación de oxígeno en sangre.
- Duración y etapas del sueño.
- Pasos y distancia recorrida.
También guardamos el identificador y el número de serie de tu Band, para saber que es tuyo.
B) Desde el almacén de salud de tu teléfono
Si conectas el reloj o la pulsera que ya tienes, WuClock lee lo que su aplicación guardó en Health Connect (Android) o en Salud (iPhone). Nunca escribe nada ahí: sólo lee.
En Android (Health Connect) pedimos:
- Frecuencia cardíaca: tu esfuerzo del día, el análisis de tu noche y el reloj de tus órganos.
- Variabilidad de la frecuencia cardíaca: tu recuperación de cada mañana y su tendencia.
- Saturación de oxígeno en sangre: tu oxigenación de la noche.
- Sueño: tu noche por tramos y tu recuperación de la mañana.
- Pasos y distancia: tu actividad del día.
- Entrenamientos: para sumarlos a tu esfuerzo del día sin contarlos dos veces.
- Sesiones de meditación o respiración: para mostrarte, junto a tus hábitos, lo que tu reloj ya anotó. No marcamos tus hábitos por ti.
- Ciclo menstrual: para ajustar tu recuperación y tu esfuerzo a la fase de tu ciclo. Es opcional: puedes dejarlo sin marcar.
En iPhone (Salud) pedimos:
- Frecuencia cardíaca y frecuencia cardíaca en reposo: tu esfuerzo del día y el análisis de tu noche.
- Variabilidad de la frecuencia cardíaca. Hoy no se muestra en iPhone.
- Saturación de oxígeno en sangre: tu oxigenación de la noche.
- Sueño: tu noche por tramos y tu recuperación de la mañana.
- Pasos, distancia y energía activa: tu actividad del día.
- Entrenamientos: para sumarlos a tu esfuerzo del día sin contarlos dos veces.
- Agua y sesiones de atención plena: para mostrarte, junto a tus hábitos, lo que tu iPhone ya anotó. No marcamos tus hábitos por ti.
Qué guardamos. De lo que lee, WuClock guarda en tu cuenta un resumen de cada día y de cada noche: pasos, sueño y sus etapas, pulso en reposo, variabilidad, recuperación y esfuerzo. Con el WuClock Band guarda además las curvas del día. Lo guardamos para que no pierdas tu historia si cambias de teléfono o reinstalas la Aplicación.
Días anteriores. Hoy WuClock lee desde el día anterior al momento en que conectas tu reloj. Si más adelante ofrecemos traer días anteriores, te lo vamos a preguntar antes de guardar nada.
Lo decides tú
- Autorizas cada tipo de dato por separado, en la ventana del sistema de tu teléfono.
- Puedes quitar cualquier permiso cuando quieras desde Health Connect (Android) o desde Salud (iPhone), sin pasar por WuClock. Dejamos de leer ese dato de inmediato.
- Puedes usar WuClock sin conectar ningún reloj.
- Puedes borrar los datos de tu reloj desde la Aplicación, sin borrar tu cuenta (ver 7.2).
- No los usamos para publicidad y no los vendemos. Otras personas no los ven, con una excepción que eliges tú: los duelos (ver 5).
Qué NO leemos, aunque tu teléfono lo tenga
El almacén de salud de tu teléfono puede tener muchos más datos de los que pedimos. No pedimos ni leemos, entre otros:
- Glucosa en sangre ni presión arterial.
- Temperatura corporal.
- Registros clínicos, medicación, vacunas ni resultados de laboratorio.
- Actividad sexual.
- Peso, grasa corporal, masa ósea ni masa magra.
- Lo que comes.
Importante: no es un diagnóstico médico
- Los sensores de un reloj tienen margen de error.
- No todos los relojes miden lo mismo. Si el tuyo no guarda un dato, la Aplicación te lo dice en vez de estimarlo.
- WuClock no diagnostica ni trata enfermedades, y no reemplaza a un dispositivo médico.
- Si algo de tu salud te preocupa, consulta a un médico.
2.4 Tu ubicación durante un entrenamiento
Si inicias un entrenamiento y das el permiso, WuClock usa la ubicación de tu teléfono para medir la distancia que recorres, también con la pantalla bloqueada. En nuestros servidores guardamos la distancia del entrenamiento, no el recorrido. Fuera de un entrenamiento no usamos tu ubicación.
2.5 Datos sensibles
Los datos de salud y de bienestar (los de tu reloj, tus check-ins, tus evaluaciones y tu ciclo) son datos sensibles. Sólo los tratamos con tu consentimiento, y para mostrarte tu propio estado dentro de la Aplicación.
2.6 Lo que no recopilamos
- Los datos de tu tarjeta.
- Tus contactos.
- Tus mensajes ni tus llamadas.
- El contenido de otras aplicaciones.
- Tu huella ni tu rostro.
3. Para qué usamos tus datos
3.1 Bases legales
- El servicio que pediste: para que la Aplicación funcione.
- Tu consentimiento: para los datos de salud y de tu reloj. Puedes retirarlo cuando quieras.
- Interés legítimo: para mantener la Aplicación segura y mejorarla.
- Obligación legal: cuando una ley nos exige conservar o entregar un dato.
3.2 Para darte el servicio
- Crear y mantener tu cuenta.
- Calcular tu elemento, tu Índice Wu y tus recomendaciones.
- Armar tu plan y tus rutinas.
- Enviarte los recordatorios y avisos que elijas.
- Gestionar tu suscripción.
- Responder tus consultas, corregir errores y mejorar la Aplicación.
3.3 Los datos de tu reloj
Se usan para mostrarte tu propio descanso y tu propio esfuerzo dentro de la Aplicación:
- Calcular tu recuperación de la mañana y tu esfuerzo del día.
- Mostrarte tu noche por tramos.
- Encender el reloj de tus órganos y tu edad energética.
- Ajustar las rutinas y la intensidad sugerida a tu energía disponible.
- Ajustar tus números a la fase de tu ciclo, si compartes ese dato.
- Contar tus pasos en los duelos de pasos que aceptes (ver 5).
No se usan para:
- Publicidad, de ninguna forma.
- Venta, alquiler ni intercambio con terceros.
- Compartir con aseguradoras ni con empleadores.
- Diagnósticos médicos.
- Entrenar modelos de inteligencia artificial.
Dónde se guardan. En tu teléfono y en tu cuenta, en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento. Cada persona sólo puede leer y cambiar sus propios datos.
No miramos tus datos de salud junto con tu identidad, salvo que nos lo pidas para ayudarte con un problema. Para mejorar la Aplicación usamos información agregada.
3.4 Tu plan, tu lectura del día y la inteligencia artificial
Cuando completas la encuesta de tu plan, tus respuestas se envían a un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) para componerlo. No incluyen tu nombre, tu correo ni los datos de tu reloj. Si ese servicio no responde, el plan se arma con reglas fijas.
Si tienes Premium, la lectura del día y sus tres preguntas se escriben con el mismo proveedor. Para eso se le envía un resumen de tu día dicho en palabras: por ejemplo, si tu sueño o tu recuperación estuvieron por encima o por debajo de lo tuyo, qué hay en tu plan de hoy y qué resultado tuvo lo que venimos probando contigo. No se envían cifras, ni tu nombre, ni tu correo, ni fechas, ni los datos de tu ciclo. Las cifras que ves en la lectura las pone la Aplicación en tu teléfono. Si ese servicio no responde, la lectura no aparece y el resto de la Aplicación sigue igual.
4. Con quién se comparten
No vendemos tus datos personales
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal.
4.1 Proveedores que nos prestan servicio
- Supabase (alojado en Amazon Web Services): la base de datos, las cuentas y los archivos.
- Apple App Store y Google Play: las compras y las suscripciones.
- RevenueCat: lleva el estado de tu suscripción. Recibe un identificador de tu cuenta y tus compras.
- Sentry: los informes de errores.
- Google (Firebase y Google Cloud): guarda algunas de tus evaluaciones de bienestar, comprueba la versión de la Aplicación, entrega las notificaciones en Android y permite entrar con Google.
- Expo y los servicios de notificaciones de Apple y de Google: entregan los avisos.
- Anthropic: compone tu plan y, con Premium, escribe tu lectura del día (ver 3.4).
- Cloudflare y Cloudinary: entregan los audios y las imágenes de la Aplicación.
- Correo: el servicio de correo de nuestro proveedor de cuentas, para confirmar tu correo o recuperar tu contraseña.
Estos proveedores tratan los datos por encargo nuestro, para prestar su servicio. También podemos entregar datos si una ley o una orden judicial nos obliga.
4.2 Dónde están los servidores
Nuestros proveedores guardan y procesan datos en servidores fuera de Argentina, sobre todo en Estados Unidos.
5. Comunidad
WuClock tiene funciones sociales opcionales: rankings, amigos, grupos, retos y duelos. Cuando las usas:
- Tu nombre, tu foto de perfil si subiste una, tu elemento, tu nivel, tu rango, tus puntos y tu racha son visibles para otras personas dentro de la Aplicación.
- Lo que escribes en un grupo lo ven los miembros de ese grupo.
- En un duelo, tu rival ve tu avance de cada día. Si el duelo es de pasos, ve cuántos pasos sumaste cada día, y tú ves los suyos. Sólo pasa si aceptas el duelo.
- Guardamos tus amistades, tus grupos y tus retos para que estas funciones anden.
- Invitar a alguien comparte un enlace de descarga y, si tienes uno, tu código de referido.
Tu privacidad en la comunidad
Fuera de lo anterior, no mostramos a otras personas tu correo ni los datos de tu reloj.
6. Seguridad
- Tus datos viajan cifrados entre tu teléfono y nuestros servidores.
- Se guardan cifrados en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento.
- Hay reglas de acceso por persona: cada cuenta sólo puede leer y cambiar sus propios datos.
- Tu contraseña se guarda cifrada de forma que nadie puede leerla. Tampoco nosotros.
Ningún sistema es totalmente seguro. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisamos y avisamos a la autoridad que corresponda, en los plazos que marca la ley.
Tu parte
- Usa una contraseña que no uses en otro lado.
- No compartas tu cuenta.
- Cierra la sesión en teléfonos que no son tuyos.
- Mantén la Aplicación actualizada.
- Si ves algo raro, escríbenos.
7. Tus derechos
7.1 Qué puedes pedir
- Acceso: una copia de tus datos personales.
- Rectificación: que corrijamos un dato inexacto o incompleto.
- Eliminación: que borremos tus datos.
- Limitación y oposición: que dejemos de tratar un dato para un fin determinado.
- Portabilidad: tus datos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar tu consentimiento, cuando quieras.
7.2 Cómo hacerlo
Desde la Aplicación
- Dejar de compartir tu reloj: quita el permiso desde Health Connect (Android) o desde Salud (iPhone).
- Borrar los datos de tu reloj: en Perfil → Ajustes → «Datos de mi reloj». Dejamos de leer tu reloj y borramos de tu cuenta las noches, las curvas y los datos de cada día que leímos de él. Tu cuenta y lo que escribiste sobre cómo te sentiste se quedan. También se quedan tu Índice Wu de cada día, tus entrenamientos y tus duelos, que son parte de tu progreso: si quieres borrarlos, escríbenos.
- Eliminar tu cuenta: en Perfil → Ajustes → «Eliminar cuenta».
Lo que tu reloj haya guardado en Health Connect o en Salud no lo controlamos nosotros: eso se borra desde esas aplicaciones.
Por correo
Escribe a privacidad@wuclock.com desde el correo con el que te registraste y cuéntanos qué necesitas. Por este camino también puedes pedir que eliminemos tu cuenta y todos tus datos.
7.3 Plazos de respuesta
- Para darte acceso a tus datos: hasta 10 días corridos.
- Para corregirlos o borrarlos: hasta 5 días hábiles.
- Las copias de seguridad se renuevan solas: un dato borrado puede seguir en una copia unos días más.
- Pedirlo es gratis.
7.4 Derecho a presentar un reclamo
Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Web: www.argentina.gob.ar/aaip. Teléfono: 0800-444-2347.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Tipo de dato | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Tu cuenta y lo que registras | Mientras tu cuenta exista |
| Los datos de tu reloj | Mientras tu cuenta exista, o hasta que los borres desde la Aplicación |
| El estado de tu suscripción | Mientras tu cuenta exista. Las compras las conservan Apple y Google según sus propias políticas |
| Informes de errores | Un tiempo limitado, que fija nuestro proveedor |
| Copias de seguridad | Se renuevan solas, en pocos días |
Hoy no eliminamos cuentas por falta de uso. Si eso cambia, te avisamos antes.
9. Menores de edad
WuClock es para personas de 13 años o más
- Si tienes menos de 13 años, no puedes usar la Aplicación.
- Si tienes entre 13 y 18 años, úsala con el permiso de tu madre, tu padre o tu tutor.
No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si descubrimos una cuenta de un menor de 13, la eliminamos.
Para madres, padres y tutores: si tu hijo menor de 13 años creó una cuenta, escribe a privacidad@wuclock.com con el asunto «Menor de edad» y la eliminamos.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de la Aplicación o por correo antes de que empiece a regir.
11. Nuestro sitio web
El sitio wuclock.com usa Google Analytics y Microsoft Clarity para saber cómo se navega: qué páginas se ven y cómo se recorren. Esos servicios pueden usar cookies. La Aplicación no los usa.
Contacto
- Consultas generales: hola@wuclock.com
- Soporte técnico: soporte@wuclock.com
- Privacidad y datos: privacidad@wuclock.com
- Asuntos legales: legal@wuclock.com
Dirección postal: La Torcaza 1189, C.P. 1629, Buenos Aires, Argentina.
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